Nachdem ich meine Vorstellungen was ich von einem Hörgerät erwarte bekanntgegeben hatte, wurde mir das Phonak Audio Sphäre empfohlen.
Dann wurde bei mir von Frau Burkhardt in München die Hörakustikmessungen durchgeführt und die Geräte nach diesen Messungen voreingestellt geliefert. Jetzt, nach ca. einem Monat Tragezeiten kann ich nur sagen, ich bin sehr zufrieden damit.
Kleinere Situationsbedingte Einstellungen kann man gut mit der App machen. Jetzt teste ich weiter und mache mir Notizen von ev. Problemen oder Einstellungs - Änderungswünsche und werde diese mittels Fernanpassung lösen.
Ich habe im laufe der letzten Jahre verschiedene Hörsysteme getestet, war aber nie von den Systemen überzeugt.
Bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung.super Qualität,kann man weiterempfehlen
Meine bisherigen Hörgeräte hatte ich lokal ausgesucht und gekauft. Warum diesmal Online? Der Preisunterschied ist enorm (mit kostenlosem Zubehör eingerechnet noch größer) und ein Versuch ist ja risikolos (Rückgaberecht ohne Portokosten!). Also habe ich mit MySecondEar Kontakt aufgenommen und ein Gerät bestellt. Da ich zufällig in der nächsten Zeit geschäftlich in Berlin sein würde, konnte ich für die Erstanpassung einen passenden Termin im Geschäft vereinbaren. Ich war sehr überrascht, wie professionell das alles ablief und die Messung sowie Beratung war eher besser als bisher beim lokalen Akustiker. Mit der sehr guten Anpassung bin ich auch jetzt nach fast 4 Wochen noch sehr zufrieden. Herr Lehmann hat sehr gute Arbeit geleistet und mir wertvolle Tipps gegeben. Ich bin gespannt, wie es ablaufen wird, wenn ich später mal die Anpassung überprüfen lasse oder wenn ich Service brauche. Jedenfalls habe ich ein gutes Gefühl, dass auch das kundenfreundlich und professionell ablaufen wird.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich bei Ihnen für die schnelle und problemlose Versorgung, Einstellung, Beratung und Rückzahlung der Krankenkassenanteile an mich sehr bedanken. Besonderen Dank an ihren Mitarbeiter Herr Lehmann.
Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen M. Klemz
3 Wochen Lieferzeit bei Vorkasse, nicht empfehlenswert.
Die Einstellung in Dortmund war transparent und professionell.
Alle offenen Fragen wurden sofort geklärt.
Ergebnis: Ich kann wieder alles hören.
Kiitos.
Service von der Bestellung über die pünktliche Lieferung bis zur Erstanpassung im Shop war hervorragend! Sehr gutes Preisleistungverhältnis!
Angebot, Beratung und Kommunikation ist Vorbildlich abgewickelt worden. Ich empfehle die Firma Secondear für Kompetenz und Kostentransparenz.
Die geliefert Schirmchen entsprechen genau der Beschreibung und passen genau auf die Hörgeräte. Sehr guter Onlineshopping bei dem nächsten Bedarf für Hörgeräte Zubehör gerne wieder
Nach einem Austausch der Akkus war bei einem Hörgerät die Hörerhalterung falsch herum eingesetzt. Auf meinen Anruf ist mir sofort angeboten worden, zwei neue Halterungen zuzuschicken, so dass ich für den Fall eines von mir vorzunehmenden Korrekturversuchs weitere Möglichkeiten hatte. Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war erfreulich konstruktiv, danke dafür.
Versand total überteuert, ich bestelle nicht mehr bei Ihnen!
Ich hatte eines meiner beiden Hörgeräte verloren. Schnell und zuvorkommend wurde eine Kompromisslösung gefunden, sodass ich wieder meine Hörqualität habe. Sehr gerne empfehle ich MySecondEar weiter. Habe die besten Erfahrungen gemacht 👍👍👍
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Erstanpassung alles kompetent, schnell und freundlich abgewickelt. Reaktionszeit bei gewünschtem Rückruf rekordverdächtig. Ein Lichtblick in der heutigen Servicewüste!!
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und den Mitarbeitern.
Alles Bestens! 👍
Leider hat die Lieferung eine gute Woche gedauert. Bei Tinintus und Hochtonverlust eine echte Strapaze